تخطّي إلى المحتوى
الإبلاغ عن المشاكل والتذاكر

حل أسرع للمشكلات بلا ملاحقة

سجّل مشكلات الصيانة وعيّن المهام تلقائيًا واضمن حل كل مشكلة في وقتها.

مسار الإبلاغ عن المشكلات عبر الهاتف على Linemate

الصيانة

تتبّع مشكلات الصيانة وحلّها قبل أن تؤثر على العمليات.

مشكلات المخزون

بلّغ عن فروقات المخزون فورًا وامنع تعطّل العمليات.

التصعيد

صعّد المشكلات غير المحلولة تلقائيًا إلى الفرق الصحيحة.

تتبّع اتفاقيات مستوى الخدمة

راقب جداول الحل واضمن الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة لحظيًا.

مساءلة الحل

عيّن ملكية واضحة وتتبع كل مشكلة حتى الإغلاق.

لوحات المعلومات

احصل على رؤية لحظية لحالة المشكلات والاتجاهات وأداء الفريق.

قدرات المنصة

بسّط حل المشكلات عبر تتبّع تعاوني

التعاون

بسّط حل المشكلات عبر تتبّع تذاكر تعاوني

  • مصفوفات تصعيد مرنة
  • ملكية واضحة
  • حالة لحظية
تصعيد التذاكر والتتبّع التعاوني
الإثبات

إغلاقات مدعومة بالإثبات لحل أفضل للمشكلات

  • إغلاقات قائمة على الأدلة
  • تتبّع اتفاقيات مستوى الخدمة
  • إثبات بالصور عند الإغلاق
إغلاق التذكرة مع إثبات بالصور

هل أنت مستعد لرؤيته أثناء العمل؟

احجز عرضًا تجريبيًا مخصصًا وانطلق خلال أسبوع إلى أسبوعين.